Прошу руководство связаться со мной. О хорошем: Мастер по наращиванию ресниц Елена- профессионал своего дела и очень приятный человек. Её работа очень понравилась, быстро и качественно. на 5+! От всей души благодарна Елене! Теперь о неприятном! Настроение испортила администратор Лариса. Очень неприятный осадок остался от короткого общения с этой странной, недовольной жизнью персоной. Прошу руководство салона обратить внимание на администратора Ларису, отпугивает клиентов своим недружелюбными манерами поведения. Мне бы хотелось дальше регулярно посещать салон, обращаться к мастеру Елене, но теперь необходимо уточнить у руководства график работы администратора Ларисы, чтобы не записываться в эти дни, когда она работает. 26 сентября впервые посетила салон по предварительной записи. Пришла вовремя, на несколько минут раньше, к открытию. Мастер задержалась на 20 минут, за что извинилась, у меня было свободное время в запасе, поэтому на этом факте я не заострила внимание. В качестве извинений за задержку Мастера, администратор Лариса предложила мне кофе (про кофе комментировать не буду, мягко говоря просто не понравился, без лишних слов я просто поблагодарила). Но позже этот кофе Лариса мне предъявила в качестве претензии: » в стоимость услуги кофе не входил!». Когда я спросила об актуальности информации о скидке на первое посещение, Лариса ответила нужно было заранее найти промокод на сайте и сообщить ей об этом. На сайте указано, что снятие остатков ресниц с предыдущего наращивания платное, только в том случае если наращивания не будет. Я спросила у Ларисы, почему за снятие мне начислена оплата, ответ был : не наши ресницы, поэтому платно». Я полностью оплатила сумму, которую мне объявили и за наращивание и за снятие ресниц. Я была записана на следующий день к мастеру Екатерине для коррекции формы бровей с окрасом. Лариса запись отменила. Мастеру Елене 5 звезд. Администратору Ларисе и одной звезды много.
1,0
Елена
17 июня 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отправили смс о напоминании за 2,5 часа до записи и через 15 минут не дождавшись ответа отменили запись! Испорчено настроение и потрачено время! отвратительное отношение к клиентам, причем записана была не первый раз.
5,0
Анна
3 июня 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вежливый персонал, качество работы на высоте, есть что выбрать. Каждый раз делаю что-то новое и мастер выполняет на ура! Я довольна, спасибо
О хорошем: Мастер по наращиванию ресниц Елена- профессионал своего дела и очень приятный человек. Её работа очень понравилась, быстро и качественно. на 5+! От всей души благодарна Елене!
Теперь о неприятном! Настроение испортила администратор Лариса. Очень неприятный осадок остался от короткого общения с этой странной, недовольной жизнью персоной.
Прошу руководство салона обратить внимание на администратора Ларису, отпугивает клиентов своим недружелюбными манерами поведения.
Мне бы хотелось дальше регулярно посещать салон, обращаться к мастеру Елене, но теперь необходимо уточнить у руководства график работы администратора Ларисы, чтобы не записываться в эти дни, когда она работает. 26 сентября впервые посетила салон по предварительной записи. Пришла вовремя, на несколько минут раньше, к открытию. Мастер задержалась на 20 минут, за что извинилась, у меня было свободное время в запасе, поэтому на этом факте я не заострила внимание. В качестве извинений за задержку Мастера, администратор Лариса предложила мне кофе (про кофе комментировать не буду, мягко говоря просто не понравился, без лишних слов я просто поблагодарила).
Но позже этот кофе Лариса мне предъявила в качестве претензии: » в стоимость услуги кофе не входил!». Когда я спросила об актуальности информации о скидке на первое посещение, Лариса ответила нужно было заранее найти промокод на сайте и сообщить ей об этом. На сайте указано, что снятие остатков ресниц с предыдущего наращивания платное, только в том случае если наращивания не будет. Я спросила у Ларисы, почему за снятие мне начислена оплата, ответ был : не наши ресницы, поэтому платно». Я полностью оплатила сумму, которую мне объявили и за наращивание и за снятие ресниц. Я была записана на следующий день к мастеру Екатерине для коррекции формы бровей с окрасом. Лариса запись отменила.
Мастеру Елене 5 звезд. Администратору Ларисе и одной звезды много.